画像がアップロードできない

画像がアップロードできないときのチェックポイント

『みてミー』でプロフィール画像やカバー画像をアップロードできない場合は、以下をご確認ください。

1. 対応している画像形式を確認する

『みてミー』では、画像の形式によってはアップロードできない場合があります。

対応している形式は下記の通りです。

• JPG / JPEG
• PNG
• WEBP

2. ファイルサイズを確認する

画像サイズが大きすぎる場合、アップロードに失敗することがあります。

• 画像サイズが大きすぎないかご確認ください。
• 容量の大きい画像を使用していないかご確認ください。

3. 画像ファイルが破損していないか確認する

画像ファイル自体に問題がある場合、アップロードできないことがあります。

別の画像をアップロードするなどしてご確認ください。

4. 通信環境を確認する

通信環境が不安定な場合、アップロード処理が途中で失敗することがあります。

以下をお試しください。

• Wi-Fiを再接続する。
• モバイル回線へ切り替える。
• 時間を空けて再度アップロードする。

5. ブラウザを確認する

ご利用のブラウザ環境によっては正常にアップロードできない場合があります。

以下をお試しください。

• キャッシュを削除する。
• ブラウザを再起動する。
• ブラウザを最新版へ更新する。
• シークレットモードで試す。
• 別のブラウザで試す。

推奨OS・ブラウザについては、「推奨環境（ブラウザ・OS） 」に記載しております。

6. OSを確認する

みてミーはブラウザ上で動作するサービスです。
ご利用のブラウザが対応しているOSおよびバージョンをご確認ください。 

それでも解決しない場合

サポートまでお問い合わせください。

その際、アップロードしようとしている画像の情報をお知らせいただけるとスムーズにご案内できます。