メールが届かないときのチェックポイント
mi-te.meからの確認メール・パスワード再設定メール等が届かない場合、以下をご確認ください。
送信されるメールの種類
mi-te.meでは以下のタイミングでメールを送信しています：
- 新規アカウント登録時の確認メール
- パスワード再設定メール
- メールアドレス変更時の確認メール
1. 迷惑メールフォルダを確認する
自動的に迷惑メールとして振り分けられている場合があります。お使いのメールサービスの迷惑メールフォルダをご確認ください。
2. ドメイン受信設定を確認する
キャリアメールをお使いの方は、受信拒否設定によりメールが届かないことがあります。以下のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
@mi-te.me@clerk.com（認証サービス経由の一部メール）@conico.jp
3. メールアドレスの入力ミスを確認する
登録時やパスワード再設定時に、メールアドレスを誤って入力している可能性があります。
大文字・小文字、全角・半角、.や_の有無などご確認ください。
4. SNS連携で登録している可能性
mi-te.meはLINE / Google / Facebookでのログインにも対応しています。もしSNS連携で登録されている場合、mi-te.meから独立したメールは送信されません。ログイン画面での「前回は ●● でログインしました」という表示もヒントになります。
5. しばらく待ってから再送する
サーバーの混雑により、到着が数分遅れる場合があります。5〜10分経っても届かない場合は、再送をお試しください。
それでも解決しない場合
サポートまでお問い合わせください。その際、登録時に使用したメールアドレスと操作した日時をお知らせいただけるとスムーズにご案内できます。
