支払いが失敗する

変更日 日, 6月 14 で 7:03 午後

お支払いが失敗する場合のチェックポイント

クレジットカードでのお支払いが失敗する場合、以下の原因が考えられます。

よくある原因と対処法

  1. カードの有効期限切れ
    カード会社から新しいカードが発行されている場合は、お支払い方法の変更をお願いいたします。

  2. 利用可能枠の上限
    月間のご利用上限に達している場合があります。翌月まで待つか、別のカードをご利用ください。

  3. カード会社側での決済拒否
    海外ドメインや継続課金に対して、カード会社が自動的に決済を拒否することがあります。
    カード会社へお問い合わせください。

  4. 3Dセキュア認証の失敗
    本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードが間違っている場合があります。
    カード会社のサイトで認証情報をご確認ください。

  5. カード情報の入力ミス
    カード番号・有効期限・セキュリティコードに入力ミスがないかご確認ください。

それでも解決しない場合

サポートまでお問い合わせください。

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